Решение задач вашего бизнеса +7-963-114-86-23 Афанасьев Игорь

Карта эмпатии

Для составления портрета потенциального клиента существует ряд маркетинговых инструментов. Создание профиля потребителя помогает понять нужды предполагаемого клиента/покупателя/партнера, прорисовать конкретные черты его характера и обозначить жизненные приоритеты. Используя эти данные, вы ...

Что делать, если клиенты говорят, что у них кончился бюджет?

За последнюю неделю несколько человек в разговоре со мной пробывали решить такой кейс. Представь себе, что наши менеджеры звонят клиентам, а в ответ получают — извините, у нас нет бюджета, ...

Точки контакта учебного центра – как повысить эффективность взаимодействия с клиентом.

Начнем с того, что дадим определение, что же такое точки контакта. Согласно Игорю Манну — точки контакта — это многочисленные и разнообразные ситуации, места и интерфейсы соприкосновения клиента с компанией. ...

Как создать успешную рекламную кампанию и набрать учеников в школу будущего

Провел разбор очень интересного кейса. Что делать, если у вашего проекта размытое позиционирование? Можно сконцентрироваться на наиболее важном акценте, а можно создать новое позиционирование! Как создать успешную рекламную кампанию? Формула ...

Начните с применения принципа Парето.

Когда у вас нет времени провести большой и серьезный АВС анализ, а нужно повысить объем продаж, проанализируйте свою клиентскую базу с помощью принципа Парето. Принцип Парето очень прост – он ...

Как работать с отрицательными отзывами клиентов в полиграфическом бизнесе

Начнем с того, что полиграфический бизнес не относится к закрытым бизнесам, где не принято говорить об услуге. Вряд ли посетители медицинского учреждения будут углубляться в детали посещения клиники, в лучшем ...

Игра по правилам

Сегодня я хотел поговорить вот о какой проблеме. Нам часто приходится делать выбор в ситуациях, которые лишены стратегии win-win – выигрыш-выигрыш. Даже гораздо чаще чем хотелось бы. Я например, сталкиваюсь ...

Следующий этап воронки продаж – лидогенерация.

Мы проделали много кропотливой работы и теперь представляем сколько у нас возможных клиентов. Теперь мы должны начать двигать дальше по воронке продаж, приближаясь к главной цели – продажам. Следующий этап ...